Gizlilik Politikası

ERX MARKET olarak kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerin korunmasına büyük hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden veya üyelik oluşturan kullanıcıların bilgilerini hangi amaçlarla ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. Tüm süreçlerimiz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası
• E-posta adresi
• Sipariş ve işlem geçmişi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemimizde kayıt edilmez, sadece ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
• IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri
• Destek talepleri kapsamında iletilen bilgiler

Bu veriler yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün, kampanya veya sistem bilgilendirmelerinin yapılması (onay vermeniz hâlinde)
• Güvenlik ve doğrulama işlemleri

Kişisel veriler gereksiz hiçbir amaç için kullanılmaz.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödemenin işlenmesi için)
• Hukuki zorunluluklar kapsamında resmi kurumlar
• Teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, güvenlik, mesajlaşma hizmetleri vb.)

Bu paylaşım, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu kadar yapılır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analiz yapmak ve güvenlik amaçlarıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya tamamen kapatabilirsiniz; ancak bu bazı hizmetlerin kısıtlı çalışmasına neden olabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

• Yasal zorunluluklar gereği tutulması gereken süre kadar,
• Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece,
• İşleme amacının ortadan kalkması hâlinde ise derhal

silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri Güvenliği

ERX MARKET, kişisel verilerin korunması için güvenlik duvarı, SSL sertifikası, şifreleme teknolojileri ve idari tedbirler kullanır.
Hiçbir şekilde ödeme kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere erişme
• Verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde itiraz etme
• Verilerin aktarımı hakkında bilgi talep etme

Bu haklar için iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel politika her zaman sitemizde yayımlanır.

9. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

ERX MARKET – İletişim Destek Hattı
EMAİL : iletisim@erxmarket.com